一、承辦單位：本市各區調解委員會
（一）兩造在同一區居住者，由該區調解委員會調解。
（二）兩造不在同一區居住者，依下列規定：
- 民事事件由他造住、居所、營業所、事務所所在地的調解委員會調解。
- 刑事事件由他造住、居所所在地或犯罪地的調解委員會調解。
（三）如經兩造及接受聲請的調解委員會同意，無論民、刑事事件都可由該接受聲請的調解委員會調解，不受前2款規定限制。
二、承辦人員：本市各區調解委員會秘書
三、聲請方式：由當事人向該管調解委員會提出聲請
（一）書面聲請：
由當事人向該管調解委員會提出表明調解事由、爭議情形及記載其他規定事項的書面，並按他造人數提出繕本。
（二）言詞聲請：
由當事人向該管調解委員會以口頭陳述調解事由及爭議情形，由調解委員會人員依規定作成聲請調解筆錄。
四、調解好處：
（一）具有法律效果
- 調解經法院核定後，當事人就該事件不得再行起訴，告訴或自訴。
- 經法院核定的民事調解，與民事確定判決有同一效力。
- 經法院核定的刑事調解，以給付金錢或其他代替物或有價證券的一定數量為標的者，其調解書具有執行名義。
- 告訴乃論的刑事事件，經調解不成立者，區公所可依被害人向該管調解委員會提出的聲請，將調解事件移請該管檢察官偵查，並視為於聲請調解時已經告訴。
（二）節省時間金錢
調解除勘驗費應由當事人核實開支外，不徵收任何費用及收受報酬。
（三）促進地方團結
調解事件經由熱心的調解委員，秉持和藹懇切的態度，勸諭當事人互相讓步，如雙方樂意接受，就能達成調解內容，自是一片和氣圓滿。
（四）符合當事人需要。