| 1 | 辦理採購履約爭議調解業務 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | | | 120日 | 郵寄、臨櫃、既有系統、臨櫃 |
| 2 | 辦理採購申訴審議業務 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | | | 80日 | 郵寄、臨櫃、既有系統、臨櫃 |
| 3 | 消費爭議調解 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | 線上申辦免憑證 | 線上申辦需憑證 | 約需 2 個月以上 | 既有系統 |
| 4 | 人民請求國家賠償業務 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | | | 賠償義務機關拒絕賠償，或自提出請求之日起逾30日不開始協議，或自開始協議之日起逾60日協議不成立時，請求權人得提起損害賠償之訴（國家賠償法第11條第1項規定）。 | 郵寄、臨櫃、既有系統、臨櫃 |
| 5 | 消費爭議申訴（第2次） | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | 線上申辦免憑證 | 線上申辦需憑證 | 約 45 日，從掛號申訴到協商完成（或協商不成立）之期間。 | 既有系統 |
| 6 | 消費爭議申訴（第1次） | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | 線上申辦免憑證 | 線上申辦需憑證 | 約 22 日，從掛號申訴到收到業者正式回覆之完整期間 | 既有系統 |
| 7 | 聲明訴願 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | 線上申辦免憑證 | 線上申辦需憑證 | 訴願之決定，自收受訴願書之次日起，應於3個月內為之；必要時，得予延長，並通知訴願人及參加人。延長以1次為限，最長不得逾2個月。 | 郵寄、臨櫃、既有系統 |
| 8 | 消費者便民服務 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | 線上申辦免憑證 | 線上申辦需憑證 | 隨到隨辦 | 既有系統 |
| 9 | 訴願申請閱覽卷宗 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | 線上申辦免憑證 | 線上申辦需憑證 | 依據桃園市政府訴願案件閱卷作業要點第5點第1項規定本府應於收受閱卷申請書之日起10日內指定閱卷期日及地點，通知申請人。但卷證尚未齊備或有其他正當理由者，得俟卷證到達後，再行指定，並將事由通知申請人。 | 郵寄、臨櫃、既有系統 |
| 10 | 桃園市政府免費法律諮詢服務 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | 線上申辦免憑證 | 線上申辦需憑證 | 預約當日律師當面諮詢回覆 | 線上申辦 |
| 11 | 桃園市政府視訊法律諮詢服務 | 作業流程 | 申請說明 | 案件書表下載 | 案件書表範例 | 線上申辦免憑證 | 線上申辦需憑證 | 填寫預約表單後即完成預約。 | 既有系統 |