一、調解制度
調解是由區調解委員會委員勸導當事人雙方互相讓步，以解決爭端、終止爭執的一種機制。
二、調解範圍
（一）民事事件：
如交通事故、債務清償、僱傭契約、醫療糾紛、房地產買賣、租賃等有關民事糾紛的案件。但已經在第一審法院辯論終結的民事事件，不能聲請調解。
（二）告訴乃論的刑事案件：
如妨害名譽、妨害秘密、妨害電腦使用、毀棄損壞等有關告訴乃論的刑事案件。但已經在第一審法院辯論終結的告訴乃論刑事事件，不能聲請調解。
三、調解管轄
（一）兩造在同一區居住者，由該區調解委員會調解。
（二）兩造不在同一區居住者，依下列規定：
- 民事事件由他造住、居所、營業所、事務所所在地的調解委員會調解。
- 刑事事件由他造住、居所所在地或犯罪地的調解委員會調解。
（三）如經兩造及接受聲請的調解委員會同意，無論民、刑事事件都可由該接受聲請的調解委員會調解，不受前2款規定限制。
四、調解程序
（一）由當事人向該管調解委員會提出聲請。
（二）聲請方式：
- 書面聲請：
由當事人向該管調解委員會提出表明調解事由、爭議情形及記載其他規定事項的書面，並按他造人數提出繕本。 - 言詞聲請：
由當事人向該管調解委員會以口頭陳述調解事由及爭議情形，由調解委員會人員依規定作成聲請調解筆錄。
五、調解效力
（一）調解經法院核定後，當事人就該事件不得再行起訴、告訴或自訴。
（二）經法院核定的民事調解，與民事確定判決有同一效力；經法院核定的刑事調解，以給付一定數量的金錢或其他代替物或有價證券為標的者，該調解書可以作為執行名義。
（三）已繫屬在法院的民事事件，在判決確定前調解成立，並經法院核定者，視為在調解成立時撤回起訴。刑事事件，在偵查中或在第一審法院辯論終結前調解成立，經法院核定，並經當事人同意撤回者，視為在調解成立時撤回告訴或自訴。