許多人選擇以參加演唱會方式跨年，桃園市政府消費者服務中心提醒消費者，上網搶購演唱會門票時，務必看清楚所在之網站是否為演唱會之官方售票網，以免將二手票交易平臺誤認為官網，衍生購票爭議。
桃園市政府消費者服務中心108年1月至9月計受理20件有關購買演唱會門票之消費爭議申訴案，大多為將二手票交易平臺誤認為官網衍生之購票爭議。王先生申訴於網站花費10,634元購買3張演唱會門票，寄來的卻是3張800元的票，位置也和當時選的區域不同，是位於旁邊還被遮蔽的地方。李小姐申訴於網站購買林俊傑演唱會門票4張，購買後發現價錢高於市價很多，且訂單中無詳細座位說明，經向客服反應，客服回覆無法提供詳細票券座位說明，活動前一週才可確認是否能收到票券，且無法取消交易。陳先生申訴在網路平台購買趙傳演唱會門票，價格每張1,153元，收到的票面額僅800元，還需另付手續費及其他費用，以致於1張原價800元的票變成1,645元，非常不合理。
桃園市政府消費者服務中心提醒，熱門演唱會門票常一票難求，消費者若要購買演唱會門票，建議於門票開賣前先至官方售票網查詢售票相關資訊，熟悉購票流程，提高購票機率。演唱會售票日期距離演唱會舉辦日期，通常有數個月，若有購票後無法如期前往情形，可依文化部公告之「藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項」規定，於規定期限內支付手續費辦理退票。
桃園市政府消費者服務中心並提醒，消費者若因未能於官方售票網買到門票，而至二手票交易平臺購買二手票，務必看清楚門票座位所在區域、票價、除票價外是否有其他服務費用等，確定符合需求才付款購買，切勿因網站頁面所顯示之各式促銷訊息，而倉促刷卡付費，以避免爭議。另二手票交易平臺之營運商通常並非國內業者，一旦發生消費爭議時，將難以依照我國消費者保護法之申訴程序處理，消費者於購票前務必詳閱各項說明。如有消費問題，可於上班時間撥打1950消費者服務專線洽詢。
新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官邱玉霞 (03)3322101#5707