近幾年夾娃娃機如雨後春筍般，在大街小巷林立，由於遊玩成本低，夾娃娃機對許多學生族或親子家庭，具有一定程度吸引力，對工作壓力大之上班族，亦是一種紓壓方法。有民眾陳情中壢區夾娃娃機店某機臺，發現有商品價值與保證取物金額不相當之情形，桃園市政府法務局消保官（下稱消保官）遂與桃園市政府經濟發展局、警察局等人員至現場查核，以維護消費者權益。
桃園市政府前接獲民眾陳情中壢區夾娃娃機店某機臺，訴稱保證取物金額新臺幣（下同）390元，依經濟部107年函釋規定，提供商品之市場價值，不得少於保證取物金額之百分之七十，計算後商品價值須超過273元，然選物販賣機臺內有價值20元以內衛生紙或是60元積木，違反桃園市自助選物販賣事業管理自治條例第7條第5款規定。消保官與桃園市政府經濟發展局、警察局等人員至現場查核，發現機臺中之衛生紙、濕紙巾等部分商品價值顯少於保證取物金額之百分之七十。
為保障消費者之財產權益，消保官依消費者保護法第33條規定，請夾娃娃機店場主及機臺臺主到府說明，機臺中之衛生紙、濕紙巾等商品價值少於保證取物金額之百分之七十情事，經消保官督請機臺臺主改善後，機臺臺主已將系爭機臺內之商品全部更換成絨毛娃娃，合乎商品價值大於保證取物金額之百分之七十之情形。如有限期改善而不改善者，桃園市政府可依消費者保護法第58條規定予以裁罰，最重可處150萬元罰鍰。
依經濟部107年10月31日經商字第10702057660號函略以，選物販賣機之一般概念係為對價取物方式，其應符合物品價值與售價相當之一般消費原則，且無涉射倖性，夾娃娃機之評鑑參考標準之要求項目亦包括提供商品之市場價值，不得少於保證取物金額之百分之七十。另桃園市政府市政會議於113年8月7日通過「桃園市自助選物販賣事業管理自治條例」修正草案第7條第5款，明定確保自助選物販賣機具備保證取物功能，且其保證取物價格必須明確標示並與市場價值相當，較經濟部前揭函釋規定不得少於保證取物金額百分之七十更為嚴格，該自治條例修正草案將提送桃園市議會審議，待桃園市議會審議通過並報行政院核定後，移桃園市政府法務局公布施行，讓消費者獲得最大保障。
消保官提醒消費者，至夾娃娃機夾商品前，倘發現有商品標示不全、字體過小無法辨識，或食品之製造日期、保存期限有不清楚之情形，應盡量避免夾取。另消費者應注意機臺有無標示場主、臺主之聯絡方式等資訊，以避免發生消費爭議無法於第一時間向業者反映。消保官並提醒消費者，以夾娃娃作為休閒娛樂方式應適度，考量每月能負擔金錢額度，切勿過度沈迷。民眾若有消費問題，可於上班時間撥打消費者服務專線1950諮詢。
聯絡人：桃園市政府法務局消保官謝青如
電話：(03)3322101分機5758