桃園市政府消保官有鑑於今年盛夏氣溫屢創新高，消費者對於消暑商品需求更勝以往，為落實保障消費者權益，啟動酷涼一夏專案聯合查核計畫，於今年暑假期間聯合衛生局、經濟發展局及體育局，分別抽查轄內冰品業者場所環境衛生狀況、涼感衣服飾業者就商品標示明確性，與泳池業者販售禮券及開設游泳訓練課程收退費方式。
歷時1個月餘查核結果，抽查5家冰品業者發現，各有食材未覆蓋、食材未離地、冰櫃未除霜、冰櫃表面髒污、風扇積塵嚴重、冰櫃存放私人物品，與食材混放等多項缺失，甚至1家業者貯存27盒逾期芒果蒟蒻，幸而未置於架上販售，經查獲後，業者當場配合銷毀，其餘缺失項目經衛生局依食品安全衛生管理法、食品良好衛生規範準則命限期改正，擇期再訪均改善完成，以期消費者安心地大快朵頤透心涼！
至於涼感衣商品標示部分，抽查5家服飾業者，共42件商品，種類涵蓋衣服、背心、短褲、內褲等，計有5件不符服飾標示基準第3點規定，未標示製造（委製）商名稱及進口商電話，不合格率達11.9％，為同1家業者所生產，基於業者設立登記於新北市，經濟發展局將移請新北市政府為後續裁處，以澈底落實消費資訊透明。
關於抽查游泳池業者部分，共抽查3家業者，其中1家就開設游泳訓練課程收退費方式未臻完整，如未區分消費者因身體不適或疾病無法運動之事由，一律以自行因故請假，不得補課及退費作為規範，有失公平，經命限期改正後，業者已明確更新規定，凡出示醫療機構診斷證明所患疾病不適合繼續上課時，可退還未完成課程費用；關於游泳池業者販售禮券情形，其中2家業者票面條款不符商品（服務）禮券定型化契約應記載及不得記載事項，例如未記載出售日、消費申訴專線、申請換發或補發禮券程序、退還禮券程序及返還金額等事項，甚至1家業者記載消費者申請退費時，業者將收取20％手續費，超過得收取上限（3％）近7倍，經體育局命限期改正後，仍有1家部分條款尚待改善，體育局將持續追蹤，以營造友善的戲水環境。
最後，消保官提醒消費者若有消費問題，可於上班時間撥打全國消費者服務專線1950諮詢，或至行政院消費者保護會線上申訴系統提出申訴。
聯絡人：桃園市政府法務局消保官 彭新澍、黃詩珮
電話：(03)3322101分機5707、5759