耀亞美學診所中壢店於112年上半年間無預警結束營業，其先前對消費者承諾未使用之醫美課程會主動退款，惟眾多消費者至退款期限過後仍未收到任何退款，桃園市政府消費者服務中心迄今已收到24件申訴案件。
為維護消費者權益，桃園市政府法務局消費者保護官（下稱消保官）於112年11月21日先至現場查核，發現該診所未營業，現址已為其他診所。另消保官依消費者保護法第33條規定請業者於112年11月27日到府說明，並請桃園市政府衛生局人員協助調查。
業者委任代理人到場說明因營運不善而結束營業，對消費者深感抱歉。業者並表示近日將辦理耀亞美學診所中壢店之歇業程序，對於消費者未使用課程之退費事宜，承諾願負全部責任，後續會陸續對消費者進行退款程序，最遲會在113年1月31日前完成全部退款作業。消保官並要求業者，請其針對未獲退款之消費者，排定退款日期，桃園市政府消費者服務中心將續予追蹤。消費者若有消費問題，可撥打全國消費者服務專線1950，桃園市政府法務局將提供消費諮詢及協助申訴。
新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官謝青如
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