桃園市政府法務局初步統計，近5年來受理之房屋類消費爭議案件總數呈現逐步增長趨勢，其中預售屋之消費爭議案件量，自前（110）年起從十位數字急遽攀升為百位數字，從本（112）年初迄今，預售屋之消費爭議案件量已名列房屋類之冠，成為不可忽視的議題。
觀察近年桃園市政府法務局受理有關預售屋之大量消費爭議案件內容，消費者與企業經營者對於預售屋廣告內容之真實性時有爭執，基於消費環境瞬息萬變，唯有與時俱進，及時檢討改進政策與法規之執行，始能落實保護消費者權益之宗旨。有鑒於此，桃園市政府法務局於本年9月27日上午舉辦「112年消費者保護業務宣導說明會（第2場次）」，擇定「預售屋廣告內容真實義務及消費爭議之處理」作為本場次之議題，並邀集18家從事不動產建築及代銷之企業經營者到場交流。
本次業務宣導說明會，由桃園市政府法務局消費者保護官透過講述消費者保護法及公平交易法之立法目的與廣告之規範，以及整理提供有關廣告不實之行政處分與訴訟實務案例，讓企業經營者更加瞭解相關法令規定及實務見解，並藉由充分之對話座談，聽取企業經營者在實務面上執行法規或預售屋買賣定型化契約應記載及不得記載事項之困難點，業界於會中所提之意見，將作為日後提出法規修正建議或改進查核執行方式之重要參據。
預售屋消費金額動輒千萬以上，提醒消費者購買前應審慎評估市場行情、自身負擔能力，並對企業經營者之廣告內容多加確認及保留廣告宣傳單，簽約前亦應詳閱契約條款，以避免爭議。桃園市政府法務局消費者保護官亦將持續促進商品或服務之公平交易，致力協調消費者及企業經營者妥適處理消費爭議，營造良好消費環境。
新聞聯絡人：桃園市政府法務局消費者保護官陳琬瑩
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