購買房屋為人生大事，更是一生努力之心血，消費者若有購買房屋需求，應先作足功課，並看清屋況，確認是否符合需求，再決定簽約購買，以確保權益。
桃園市政府消費者服務中心日前接獲消費者申訴，其於110年1月經由不動產經紀業者(下稱房仲業者)居間與賣方簽訂房屋買賣契約書，購買位於本市龜山區之房屋，賣方於建物現況確認書中之「建物現況是否有滲漏水情形」項次中勾選「是」，僅備註是浴室牆面有壁癌；另於「是否曾在最近1年內修復滲漏水」項次中勾選「否」、「是否有損鄰或鄰損情形」項次中亦勾選「否」。嗣後於110年3月交屋後，申訴人始知悉浴室有滲漏水情形，並已造成樓下住戶損害，樓下住戶並同時向賣方及申訴人請求損害賠償；該樓下住戶並表示，該房屋於交屋前即有滲漏水至樓下，並已告知賣方，惟賣方置之不理，仍委託房仲業者銷售該房屋，申訴人認為房仲業者未善盡該房屋有滲漏水情形之調查責任，造成其權益受損，爰提起消費爭議申訴。
桃園市政府消費者服務中心110年1月至9月受理不動產經紀類消費爭議案件計182件，申訴人認為房仲業者未善盡房屋現況調查責任，造成權益受損，即為常見爭議原因。依內政部公告之《不動產委託銷售定型化契約應記載及不得記載事項》規定，房仲業者應就受委託銷售房屋之產權及現況進行調查(例如建物有無出租、是否有滲漏水、有無違建或禁建等情形)，製作不動產說明書，由經紀人簽章並經賣方簽認後，據以向買方說明。消費者在決定簽約購買前，務必實地看清屋況，詳細了解不動產說明書內容，確認符合需求，再簽約購買，切勿因房仲業者之行銷催促而衝動簽約。
桃園市政府消費者服務中心提醒，民眾在購買房屋之前務必要作足功課，內政部印製有「民眾看屋注意事項參考表」，以提醒民眾購屋應注意事項，民眾可至內政部不動產資訊平台(https://pip.moi.gov.tw/V3/G/SCRG0303.aspx)下載參考，逐項查看，以確保自身權益。並提醒，民眾如有購屋或賣屋需求，應慎選合法及信譽良好之房仲業者提供服務，並可透過不動產服務業資訊系統(https://resim.land.moi.gov.tw/Home/PriIndex)，查詢合法房仲業者。此外，民眾亦可透過內政部不動產交易實價查詢服務網(https://lvr.land.moi.gov.tw/)，查詢欲買賣房屋鄰近區域相同建築型態房屋(例如透天厝、公寓、華廈或大樓)之近期成交行情，避免買高或賣低之情形，以維護自身權益。如有消費問題，可於上班時間撥打1950消費者服務專線洽詢。
新聞聯絡人:桃園市政府法務局消費者保護官林昭慶
電話：(03)3322101分機5757