桃園市政府消費者服務中心109年1月至10月受理有關交友聯誼服務之消費爭議申訴案件計77件，主要爭議內容為排約對象及服務內容不符預期、終止契約之違約金過高等，提醒消費者簽約前先看清契約內容及服務費用。
有消費者申訴表示，經朋友介紹參加中壢地區某交友聯誼服務公司的聯誼活動，活動當日即被推銷加入會員，簽訂服務期間1年，費用新臺幣(以下同)4萬多元的契約，契約內容包含活動學員服務、潮男穿搭、專業心理諮商顧問諮詢服務及聯誼活動等，惟排定約會服務每月需另繳費用，參加大小型聯誼活動亦需另繳費用，其因經濟情形不佳，並辦理消費性貸款分期繳款。在加入會員不到1個月時間，該公司又以升級VIP會員，有多項專屬個人服務、改造計畫、客製化企劃書服務及不限次數參加課程講座與聯誼活動，遊說消費者再簽訂另1份金額高達22萬元的合約，契約期間亦為1年，亦辦理融資貸款。
消費者因2筆貸款負擔太重，排約對象及服務內容不如預期，向業者表示要終止契約，業者均以契約已成立，已提供相關服務為由，告知若終止契約需扣除已服務項目費用，包含已交付之1萬3千元潮流造型(含衣服、褲子、男鞋)、4萬5千元紳士西裝1套(含西裝外套、襯衫、內搭衣、褲子、皮帶、男鞋)及製作中之活動影音商品等費用，並需加計合約總價百分之二十違約金，合計約16萬餘元，消費者認為不合理，遂提起申訴。
經消保官檢視消費者簽訂之兩份服務合約內容，第1份合約含有推薦各種社交場合穿搭服務建議、感情分析服務、個人形象塑造等，而第2份VIP合約亦含感情藍圖諮商、紳士形象穿搭含型男大改造計畫及協助各種社交場合穿搭等，內容雷同，且第2份VIP契約所提供之影音商品更是價格不斐，除愛情課程、成功學課程費用達6萬元外，又有個人形象照片檔、量身訂做交友檔及專屬愛情教練影音課程，費用亦達7萬2千元。
桃園市政府消費者服務中心提醒消費者，因目前針對交友服務業尚無「定型化契約應記載及不得記載事項」之法規規範，消費者使用交友聯誼服務時，一定要看清楚契約內容，仔細詢問收費項目及服務內容，注意有無不合理的規定，勿因業者的行銷話術而衝動簽約，同時應考量自身經濟狀況，避免因貸款容易而過度消費，造成未來生活沉重負擔。
新聞聯絡人:桃園市政府法務局消保官許綉悅 電話：(03)3322101分機5719